Veelgestelde vragen
-
HUP
-
Is één overnachting bij HUP voldoende om van alle faciliteiten gebruik te maken?
Goede vraag! Er is bij HUP ontzettend veel leuks te beleven. Wil je optimaal genieten van alle sport- en spelmogelijkheden, het zwembad, de Health Spa, de verschillende eetgelegenheden en alle andere faciliteiten die het hotel biedt, dan raden wij zeker aan om meerdere nachten te verblijven. Dan weet je zeker dat je alles op je to-do lijstje kan afvinken en geen rekening hoeft te houden met de in- en uitchecktijden.
Wist je dat korting krijgt wanneer je meer nachten verblijft bij HUP? Stay Longer, Pay Less! Hoe meer nachten je boekt, hoe meer korting je ontvangt. Bovenop de standaard 5% korting krijg je ook nog eens 8% extra korting bij 2 overnachtingen. Bij 3 of meer nachten krijg je zelfs 15% extra korting. HUPPP, dat is lekker logeren!
-
Kan ik parkeren bij HUP?
Jazeker, wij hebben een grote parkeerplaats met meer dan 200 parkeerplekken. De kosten zijn € 5,00 per auto per nacht. Kom je sporten of vergaderen zonder overnachting? Dan maak je gratis gebruik van de parkeerplaats.
-
Zijn er oplaadplekken voor elektrische auto's aanwezig?
Op onze parkeerplaats zijn vier oplaadplekken aanwezig. Is je auto opgeladen? Zet hem dan even op een andere plek. Zo komt iedereen aan de beurt.
-
Kan ik mijn eigen fiets meenemen naar HUP?
Ja, dat is geen probleem! Parkeer je fiets gratis in onze overdekte fietsenstalling. Heeft je fiets wat nieuwe lucht of batterij nodig? Ook hier maak je kosteloos gebruik van.
-
Wat zijn de betaalmogelijkheden bij jullie?
Bij ons betaal je gemakkelijk met Pin (ook contactloos), Visa, Mastercard en American Express en contant.
-
Hebben jullie gratis wifi?
Jazeker! In het hele hotel maak je gratis gebruik van onze razendsnelle wifi.
-
Jouw boeking
-
Hoe voeg ik een kind van 13 jaar of ouder toe aan mijn boeking?
Kinderen van 13 jaar en ouder vallen in de categorie volwassenen. Voeg daarom tijdens het boekingsproces per kind een extra volwassenen toe aan jouw boeking.
-
Tellen baby's ook mee in het aantal personen op een kamer?
Vanwege veiligheidsvoorschriften van de brandweer laten wij maar een specifiek aantal personen op een kamer toe. Het maximum aantal personen hangt af van het kamertype. Baby's en kleine kinderen tellen mee in dit aantal.
-
Ik wil mijn boeking via een externe partij wijzigen of annuleren. Kan dat via jullie?
Een boeking die via een externe partij is gemaakt, moet ook worden geannuleerd of gewijzigd via deze partij. Daarna wordt de wijziging automatisch in ons systeem verwerkt. Helaas is het niet mogelijk om een wijziging direct via ons door te geven.
-
In- en uitchecken
-
Vanaf hoe laat kan ik inchecken?
Vanaf 15:00 uur staan wij in de startblokken om jou te ontvangen!
-
Hoe laat moet ik uitchecken?
Uitchecken is mogelijk tot 11:00 uur. Je kan nog tot 13:00 van de faciliteiten gebruikmaken!
-
Ik wil graag een late check-out, kan dat?
Een late check-out (tot 17.00 uur) is aan te vragen tijdens de check-in of tijdens het verblijf. Dit kan niet op voorhand gereserveerd worden.
De late check-out wordt toegekend op basis van beschikbaarheid.
Prijzen per kamertype:
BASE Room: € 25,00
CLUB Room: € 30,00
FAMILY Room: € 40,00
XXL Room: € 50,00
MATCH Room: De kosten bedragen de tarieven van beide aangrenzende kamers.
-
Jouw Verblijf
-
Wat zit er allemaal inbegrepen in mijn verblijf?
Jouw verblijf bij HUP is heel compleet. Zo geniet je onder meer van een uitgebreid ontbijtbuffet, mag je komen zweten in onze fitness, relaxen in de spa, ravotten in de PLAY area en nog veel meer. Bekijk alles wat is inbegrepen tijdens jouw verblijft.
-
Is het ontbijt gratis bij mijn verblijf?
Jazeker, al onze gasten genieten van een uitgebreid onbijtbuffet. Doordeweeks is het ontbijt tussen 07:00 - 10:00 uur geopend. In het weekend tussen 07:00 - 11.00 uur.
Om zeker te zijn van jouw favoriete tijdstip raden wij aan om jouw ontbijttafel te reserveren.
-
Wat moet ik allemaal vooraf reserveren?
Om er zeker van te zijn dat jouw favoriete activiteit beschikbaar op het gewenste tijdstip, raden wij aan om een aantal dingen vooraf te reserveren.
- Ontbijt (reserveer direct)
- HUP EET Diner (reserveer direct)
- HUP GRILL (reserveer direct)
- Bowlen (reserveer direct)
- Kinderopvang (reserveer via +31 (0)492 – 67 89 11)
-
Mag ik mijn huisdier meenemen naar HUP?
We love dogs! Honden zijn bij ons in het hotel in de lobby, op het terras en op de kamers toegestaan. Jouw trouwe viervoeter is bij te boeken tijdens het maken van een boeking. Andere (huis)dieren zijn helaas niet toegestaan in ons hotel.
-
Ik wil graag iets extra's doen i.v.m. een verjaardag of iets anders feestelijks. Wat zijn de mogelijkheden?
Wat leuk dat je iets te vieren hebt! Met onze verjaardagspakketten maak jij jouw verblijf nog specialer. We hebben verschillende opties voor kinderen en volwassenen. Upgrade your stay!.
-
Kamers
-
Welke kamers hebben jullie?
HUP heeft 149 kamers met vier verschillende soorten. De BASE Room, CLUB Room, CLUB Family en de CLUB XXL? Allemaal verschillend, allemaal bijzonder en allemaal met verrassende, sportieve elementen.
Van relaxte kamer om met z’n tweetjes in te sporten, spelen en snurken. Tot maar liefst 64 royale vierkante meters aan speel-, sport- en slaapruimte. Perfect voor grote gezinnen, vriendenclubs of hechte teams. Ontbijt, airconditioning, razendsnelle wifi én gratis toegang tot alle faciliteiten van HUP Sport en HUP Play zijn bij alle kamers inbegrepen.
-
Wat is het verschil tussen een BASE Room en CLUB Room?
Zowel de BASE Room als de CLUB Room is perfect om na een sportieve dag even lekker uit te rusten. Kom in chillmodus met 32m2 aan ontspanning en gemakken. Plof neer op je zachte bed voor een dutje of je favoriete tv-programma, check je socials met razendsnelle Wi-Fi of schrijf nog even een kaartje naar huis op het ruime bureau. Beide kamers hebben dezelfde inrichting met sportieve elementen. Kun jij ze allemaal ontdekken?
Als je van luxe houdt, kies dan voor de CLUB Room. In deze top floors gelegen kamer vind je leuke extra's. Kijk naar het uitzicht in jouw eigen badjas en slippers. Nog niet helemaal wakker na een badsessie of regendouche? Een krachtige espresso uit je persoonlijke Nespressomachine geeft je de kickstart die je nodig hebt. En dan HUPPP, de deur uit! Maar vergeet jouw flesje water in de minibar niet ;-)
-
Hebben jullie kamers airconditioning?
Jazeker, al onze kamers zijn voorzien van moderne airconditioning. Zo houd je ook tijdens hete dagen je hoofd koel.
-
Faciliteiten
-
Kan ik gebruik maken van de faciliteiten voor en na mijn verblijf?
De Sport & Play faciliteiten binnen HUP zijn te gebruiken vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst tot 13.00 uur op de dag van vertrek. Zo kunnen al onze gasten hier optimaal gebruik van maken. Er zijn een aantal opties mogelijk om alles uit jouw verblijf te halen:
- Op de de dag van uitchecken heb je nog gewoon gratis toegang tot Monkey Town. Je haalt je bandje op bij de receptie. You're welcome!
- Oefen je strike en reserveer een bowlingbaan buiten de in- en uitchecktijd!
- Na uitchecken nog zwemmen en/of ravotten in de Multihal? Voor 20 euro p.p. is er een dagpas beschikbaar (op basis van beschikbaarheid).
- Verleng je verblijf met een late uitcheck vanaf 25 euro per kamer. Dan speel je extra lang, tot 18:00 uur!
-
Wat is het programma van de cinema?
Onze cinema heeft geen vast programma. Wil je iets kijken? Vraag je favoriete film aan bij de Sports Bar.
-
Wat is de temperatuur van het zwembadwater?
De temperatuur van ons zwembad ligt rond de 29 graden. Ons peuterbad en de whirlpools hebben een watertemperatuur tussen de 36 en 37 graden.